许多企业在实施信息化的过程中，首先遇到的是观念阻力和人的阻力，而人的阻力最为关键，以下三个层次的人容易对信息化有抵触：
第一、企业领导层，由于信息化的结果是使企业管理环节更透明，如果将营销、采购等过程中一些 “暗箱操作”大白于天下，必然会触及利益分配和一些既得利益者；
第二、企业中层干部，由于信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业生产系统和组织结构，一些企业中层干部必然面临“位子”不保、利益受损的局面，加之，在新的管理模式下，如果自身素质不足，就更会面临种种危机；
第三、企业员工，现有的企业职工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新操作方式的恐惧、不适应、甚到面临残酷而痛苦的淘汰过程。同感同感，不怕系统实施不利，就怕人为因素。 |