[摘 要] 通过对2005年企业电子商务发展状况的分析，总结出传统中小企业电子商务发展存在的严重问题，盲目跟风建网站、缺乏后续管理运营、高成本低效益。伴随着国内物流、支付、信用体系的逐步建立和完善，信息基础设施的发展，以及企业开拓市场、降低成本的需要，第三方电子商务为中小企业切入电子商务提供了一个良好的平台。广大中小企业应充分利用第三方电子商务平台提供的增值服务，同时积极与第三方电子商务平台合作，进入业务的深度整合，理性思考自身的电子商务发展战略。
一、我国"企业电子商务"发展现状分析
电子商务的概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年，截至2005年，电子商务的市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%，如下图所示。
一方面，新兴的电子商务公司蓬勃发展。阿里巴巴闪电鲸吞雅虎中国，百度登陆纳斯达克，腾讯、当当进入C2C，淘宝继续免费3年，eBay联手环球资源，这些公司利用计算机技术与通讯技术的发展和宏观环境的完善，逐渐开发出新的产品、新的服务、新的商业模式，进而将电子商务做成产业，为经济发展带来巨大价值。
另一方面，传统企业由观望转为应用。大型企业由于具有资金、技术、人才等先天优势，所以电子商务的发展稳步前进，据调查，在国资委公布的全国520家国有大型重点企业名单中，有半数以上已经注册了与自己企业名称相关的CN主域名，如中国石化、国家电网公司、中国石油、海尔、联想等知名企业。但是，中小企业与大型企业相比，由于缺乏诸多先天条件，或者先天条件的成本较高，所以电子商务的发展比较薄弱和盲目，据权威资料统计，截至2005年10月，中国2300 多万家中小企业只有300多万会使用互联网做交易，仅占总数的一成多，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业更只有区区30多万，占总数的 1.3%。
总体来看，我国企业电子商务发展的主体依然是新兴的电子商务公司，传统企业，尤其是传统中小型企业的电子商务应用严重不足。随着《电子签名法》的实施、《电子支付指引》的颁布，以及诸多法律法规的完善，电子商务的外部环境已经不是制约中小企业电子商务发展的关键因素。毋庸置疑，电子商务对于企业的发展肯定是有裨益的，关键是广大中小企业如何结合自身条件，考虑成本与效益原则，采用更为有效的方式切入电子商务，而不是盲目跟风，建个网站并不是电子商务，电子商务真正发挥作用还要靠后端的持续运营。理性地分析目前中小企业所处的环境，其发展电子商务的突破口应是第三方电子商务。
二、第三方电子商务的内涵
第三方电子商务是指由供方、需方之外的第三方去完成企业供需市场信息对接及增值服务的电子商务运作方式，是企业间的电子商务交易平台，对于企业主体尤其是中小企业而言，它是电子商务专业化的一种表现形式。
第三方电子商务平台根据其提供服务的内容不同，可以划分为信息服务型和增值服务型。信息服务型主要是为买卖双方提供一个信息集成平台，通过电子虚拟市场买卖双方可以在全球范围内选择交易对象，并进行在线洽谈，了解详细的产品与企业信息和具体的交易条件，比如国内比较著名的阿里巴巴，不仅提供免费的供应信息和求购信息，还提供了"贸易通"免费的商务沟通软件，帮助会员轻松找到客户，随时洽谈业务。增值服务型主要是在信息服务的基础上，提供全面的配合交易的服务，如客户资信调查、市场推介、电子合同、订舱、报关、报检、投保、结汇等，这方面国内做得比较好的当属阿里巴巴和中国商品出口网，阿里巴巴推出的"欧美买家服务计划"和"中国供应商"计划，极大地提高了国内优秀供应商的成交率。
2005年7月，第二代电子商务模式研讨会在杭州举行。来自国内的资深电子商务专家、学者普遍认为：以发布信息为主的第一代电子商务模式总体已渐显疲态，第二代电子商务模式将以业务为基础，将传统行业的核心业务与互联网技术融合起来。
伴随着国内物流、支付、信用体系的逐步建立和完善，信息基础设施的发展，以及企业开拓市场、降低成本的需要，中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段，作为企业交易的平台模式，第三方电子商务正处于市场的上升期和成熟期，可以为中小企业切入电子商务提供一个良好的平台。
三、我国中小企业应用第三方电子商务的战略研究
1.紧跟政策导向，提高电子商务意识
国家发改委办公厅关于组织实施2006年电子商务专项的通知（发改办高技[2005]2943号）中关于专项重点的第一项就是：重点支持面向中小企业、行业或区域的第三方电子商务交易和服务平台建设，专项的原则是有利于带动中小企业电子商务应用的发展，真正为中小企业电子商务的推广应用服务，有效提高中小企业创新活力和竞争力。这就意味着国家下一步的工作重点以及由此带来的一系列优惠政策，电子商务是大势所趋，作为中小企业，先天的优势就是灵活机动，要想在激烈的市场竞争中取胜，更应该具有战略的眼光，审时度势，利用一切有利时机，了解电子商务，接触电子商务，利用电子商务达到增加市场机会、进入国际市场、提高管理的规范化等目的，进而保持自身的创新活力和竞争力。
2.选择第三方电子商务平台，享受增值服务
前面已经述及，第三方电子商务平台经过几年的沉淀已经具有了相对成熟的业务模式和盈利模式，国内也不乏好的电子商务平台，如阿里巴巴、中国出口商品网和众多面向行业的专业化服务平台。作为中小企业，独立拓展电子商务业务，无论从现实条件还是纯粹的经营管理科学角度都是不明智的，以较小的成本加入第三方电子商务平台，一方面会提高企业的电子商务意识，更重要的是在电子商务起始阶段少走弯路，享受专业化的信息服务和增值服务，提高企业发展市场的机会，随着国际化的加深，会反向带动企业管理的提升。
3.业务外包，引导第三方电子商务进入业务整合
一方面，第三方电子商务本身是依赖广大中小企业而存在的，作为初级阶段的信息服务已经相对成熟，随着广大中小企业参与程度的加深，单纯的信息服务已不能满足需求，需要开发更加高端的服务；另一方面，广大中小企业的信息化水平严重滞后，解决企业管理信息化的成本要远远高于市场运营层面的电子商务成本，但是电子商务的真正发展是需要两者的结合，才能达到预期的效果。鉴于以上两方面的原因，最积极的解决办法是中小企业及时提出服务需求，比如签订电子合同、客户关系管理、销售信息统计分析等，第三方电子商务平台根据企业需求开发纵深的服务，将企业部分业务外包，在满足企业需要的同时也促进了第三方电子商务的发展，从而实现双赢的目的。
4.储备与第三方电子商务的接口人才
曾经接触过部分中小企业，在信息化的建设及实施过程中，沟通存在很大的障碍，中小企业电子商务发展的盲目和滞后，表面上看起来是意识问题，但实质却是人才问题。广大中小企业如果要赶上电子商务的步伐，与第三方电子商务平台进行无缝链接，必须储备几个具有新经济知识和意识的复合型人才，安置在企业市场运营的相关岗位，来坚决贯彻电子商务战略，辅佐企业的市场运营；当进入业务外包阶段，更需要相关人才与第三方电子商务平台进行良好的沟通和整合。
作者：邓珊 东北大学东软信息学院讲师/电子商务教研室主任/管理学硕士 |